Algemene voorwaarden

 

  • De begeleidingen vinden plaats bij u thuis, op school of in mijn eigen praktijkruimte.
  • In geval van ziekte of verhindering zal hiervan uiterlijk 24 uur van tevoren kennis worden gegeven aan Beter Begrijpend Leren, anders wordt de gereserveerde begeleidingstijd in rekening gebracht. Ontvangen afmeldingen worden per email of app door Beter Begrijpend Leren bevestigd. In geval van overmacht van één van de partijen wordt altijd samen naar een oplossing gezocht.
  • Facturen dienen binnen 10 dagen voldaan te worden. Na 10 dagen volgt een herinnering. Bij de tweede herinnering zullen administratiekosten in rekening gebracht worden. Bij het in gebreke blijven van betaling kan Beter Begrijpend Leren de thuisbegeleiding per direct beëindigen. Dit zal per mail worden aangekondigd.
  • Beter Begrijpend Leren is verplicht tot geheimhouding van alles wat er tijdens een thuisbegeleiding ter sprake komt (zie ook privacy verklaring)
  • Mocht het nodig zijn om gegevens uit te wisselen met derden (school, onderzoeksinstanties e.d.) zullen we daar eerst uw schriftelijke toestemming voor vragen middels een formulier.
  • Voorafgaand aan een eerste thuisbegeleiding vindt er altijd een intake bij u thuis plaats. Dit om kennis te maken en informatie te verzamelen, zodat een plan van aanpak kan worden opgesteld.
  • U ontvangt vóór de eerste begeleiding, dan wel tijdens de eerste begeleiding het plan van aanpak. Dit dient ondertekend te worden voor de begeleiding start. Na iedere begeleiding ontvangt u per mail een schriftelijk verslag via een bijgehouden logboek.
  • Na de eerste 5 begeleidingen vindt er een korte evaluatie plaats. Daarbij bekijken we of de doelen vanuit het plan van aanpak nog aansluiten bij de behoefte.
  • Met deze overeenkomst gaat Beter Begrijpend Leren een inspanningsverplichting aan, geen resultaatverplichting, dat wil zeggen dat zij geen resultaat kan garanderen, maar wel haar inspanning.
  • De inhoudelijke begeleiding vindt altijd plaats aan de hand van de methode op school. Deze is leidend.
  • De diensten van Beter Begrijpend Leren zijn vrij van BTW voor kinderen.
  • Beter Begrijpend Leren behoudt zich het recht voor om op basis van opgedane ervaringen en voortschrijdend inzicht de algemene voorwaarden tussentijds aan te passen. U zult hiervan tijdig in kennis worden gesteld.

Privacybeleid

Vanaf 25 mei 2018 moeten overheden, bedrijven en verenigingen voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dat kader wil Beter Begrijpend Leren u informeren over de persoonsgegevens welke wij van u registreren:

 

Persoonsgegevens die wij verwerken
Beter Begrijpend Leren verwerkt persoonsgegevens over u wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Geslacht
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Logboek
  • Intake gegevens
  • Plan van aanpak

 

Bijzondere of gevoelige persoonsgegevens

Beter Begrijpend Leren verwerkt gegevens die nodig zijn voor de begeleiding. Dit omvat ook gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar vragen we om toestemming van hun ouders of voogd.

 

Hoe lang we gegevens bewaren
Beter Begrijpend Leren zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 2 jaar.

 

Delen met anderen

Beter Begrijpend Leren deelt uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming en zal deze alleen verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@beterbegrijpendleren.nl . Wij zullen zo snel mogelijk, maar binnen twee weken, op uw verzoek reageren.

 

Beveiliging

Beter Begrijpend Leren neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.